Returns

Terms and Conditions

Return Policy

  • You may return a product within 7 - 14 days of receiving the parcel.
  • The product must be in its original condition, unworn, unused, and with all original tags intact.
  • Returns that do not meet these conditions may not be accepted.

Exchange Policy

  • Exchanges can be made within 7 - 14 days of receiving the parcel.
  • The product must be in its original condition, unworn, unused, and with all original tags intact.
  • You may exchange the product for another item of the same value or higher.
    If the new item is of a higher value, you will be required to pay the difference.
  • Products can only be exchanged once.

Additional Notes

  • Shipping charges for returns and exchanges are the responsibility of the customer unless the product was defective or an incorrect item was sent.
  • AMR reserves the right to refuse any returns or exchanges that do not comply with our policy.
  • Shipping charges for returns and exchanges are the responsibility of the customer unless the product was defective or an incorrect item was sent.
  • AMR reserves the right to refuse any returns or exchanges that do not comply with our policy.
    Exceptions
  • Products marked as final sale or non-returnable cannot be returned or exchanged.

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

นโยบายการคืนสินค้า

  • คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 - 14 วันหลังจากได้รับพัสดุ
  • โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการใช้งาน และป้ายสินค้าเดิมทั้งหมดจะต้องอยู่ครบถ้วน
  • ทางร้านอาจปฏิเสธการรับคืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

  • คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 - 14 วันหลังจากได้รับพัสดุ
  • โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการใช้งาน และป้ายสินค้าเดิมทั้งหมดจะต้องอยู่ครบถ้วน
  • คุณสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันหรือสูงกว่าได้ หากสินค้าชิ้นใหม่มีมูลค่าสูงกว่า คุณจะต้องชำระเงินส่วนต่าง ทั้งนี้ สินค้าสามารถเปลี่ยนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
  • ค่าจัดส่งสำหรับการคืนและการเปลี่ยนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่สินค้าจะมีตำหนิหรือทางร้านส่งสินค้าให้ผิดสี/ผิดรุ่น
  • AMR ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามนโยบายของเรา
  • สามารถเปลี่ยนสี หรือ SIZE ได้ โดยมีค่าดำเนินการ 50 บาทต่อรายการหมายเหตุเพิ่มเติม


วิธีเริ่มขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

  • กรุณาถ่ายวิดิโอระหว่างเปิดพัสดุ เพื่อเป็นหลักฐานในการเคลมสินค้ากรณีสินค้าชำรุดเสียหาย หรือได้รับไม่ครบ
  • หากพบสินค้ามีตำหนิรบกวนติดต่อเปลี่ยนสินค้าผ่าน Line @amrdesaison และส่งเปลี่ยนภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าเท่านั้น (หากเกิน 7 วันไม่รับเปลี่ยนทุกกรณี)
  • ค่าขนส่งสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
  • หากต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ช่องทางที่ลูกค้าทำการซื้อสินค้า
  • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่คืนหรือเปลี่ยนถูกบรรจุอย่างดีเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง

ข้อยกเว้น

  • ขออนุญาตปฏิเสธการคืนสินค้าจากเหตุผล "เปลี่ยนใจ" ทุกกรณี
  • สินค้าที่ระบุว่าเป็นสินค้าลดล้างสต็อก (Final Sale) หรือสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ จะไม่สามารถนำมาคืนหรือเปลี่ยนได้ในทุกกรณี

  • หากการคืนสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไข อาจไม่ได้รับการยอมรับเงินคืน
    นโยบายการเปลี่ยนสินค้าน
  • AMR ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามนโยบาย วิธีการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า