Terms & Conditions
Terms and Conditions
Return Policy
- You may return a product within 7 - 14 days of receiving the parcel.
- The product must be in its original condition, unworn, unused, and with all original tags intact.
- Returns that do not meet these conditions may not be accepted.
Exchange Policy
- Exchanges can be made within 7 - 14 days of receiving the parcel.
- The product must be in its original condition, unworn, unused, and with all original tags intact.
- You may exchange the product for another item of the same value or higher.
If the new item is of a higher value, you will be required to pay the difference. - Products can only be exchanged once.
Additional Notes
- Shipping charges for returns and exchanges are the responsibility of the customer unless the product was defective or an incorrect item was sent.
- AMR reserves the right to refuse any returns or exchanges that do not comply with our policy.
- Shipping charges for returns and exchanges are the responsibility of the customer unless the product was defective or an incorrect item was sent.
- AMR reserves the right to refuse any returns or exchanges that do not comply with our policy.
Exceptions - Products marked as final sale or non-returnable cannot be returned or exchanged.
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
นโยบายการคืนสินค้า
- คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 - 14 วันหลังจากได้รับพัสดุ
- โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการใช้งาน และป้ายสินค้าเดิมทั้งหมดจะต้องอยู่ครบถ้วน
- ทางร้านอาจปฏิเสธการรับคืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว
นโยบายการเปลี่ยนสินค้า
- คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 - 14 วันหลังจากได้รับพัสดุ
- โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการใช้งาน และป้ายสินค้าเดิมทั้งหมดจะต้องอยู่ครบถ้วน
- คุณสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันหรือสูงกว่าได้ หากสินค้าชิ้นใหม่มีมูลค่าสูงกว่า คุณจะต้องชำระเงินส่วนต่าง ทั้งนี้ สินค้าสามารถเปลี่ยนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
- ค่าจัดส่งสำหรับการคืนและการเปลี่ยนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่สินค้าจะมีตำหนิหรือทางร้านส่งสินค้าให้ผิดสี/ผิดรุ่น
- AMR ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามนโยบายของเรา
- สามารถเปลี่ยนสี หรือ SIZE ได้ โดยมีค่าดำเนินการ 50 บาทต่อรายการหมายเหตุเพิ่มเติม
วิธีเริ่มขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- กรุณาถ่ายวิดิโอระหว่างเปิดพัสดุ เพื่อเป็นหลักฐานในการเคลมสินค้ากรณีสินค้าชำรุดเสียหาย หรือได้รับไม่ครบ
- หากพบสินค้ามีตำหนิรบกวนติดต่อเปลี่ยนสินค้าผ่าน Line @amrdesaison และส่งเปลี่ยนภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าเท่านั้น (หากเกิน 7 วันไม่รับเปลี่ยนทุกกรณี)
- ค่าขนส่งสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
- หากต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ช่องทางที่ลูกค้าทำการซื้อสินค้า
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่คืนหรือเปลี่ยนถูกบรรจุอย่างดีเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง
ข้อยกเว้น
- ขออนุญาตปฏิเสธการคืนสินค้าจากเหตุผล "เปลี่ยนใจ" ทุกกรณี
-
สินค้าที่ระบุว่าเป็นสินค้าลดล้างสต็อก (Final Sale) หรือสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ จะไม่สามารถนำมาคืนหรือเปลี่ยนได้ในทุกกรณี
- หากการคืนสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไข อาจไม่ได้รับการยอมรับเงินคืน
นโยบายการเปลี่ยนสินค้าน
- AMR ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามนโยบาย วิธีการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า